|
A chi è rivolto il VoIP túpertú
Qui di seguito vengono riportati alcuni
esempi applicativi del túpertú.
E-Commerce:
Pone sempre più in evidenza la necessità di chiudere processi di acquisto
o transazioni attraverso un contatto diretto.
Il cliente ricerca un'assistenza simile a quella che potrebbe
avere in un negozio: consigli, informazioni, modalità di pagamento.
In quest'ultimo caso, si può risolvere
il problema di intercettazione dei dati della carta di credito con,
ad esempio, una semplice comunicazione a voce di alcune o di tutte le cifre del codice.
In sostanza, per rassicurare ogni cliente, specialmente quello più inesperto e diffidente,
túpertú risulta lo strumento più efficace
per incoraggiarlo ed avvicinarlo al commercio elettronico.
Call Center:
Riescono a soddisfare,
con túpertú,
in tempo reale le esigenze dei navigatori
che ricercano sul sito dell'ente cliente prodotti o servizi,
diventando da semplici Call Center che rispondono solo alle chiamate
telefoniche a veri e propri Contact Center.
E-Learning:
túpertú
offre un supporto valido da rendere la formazione on line più interattiva e completa.
túpertú crea una relazione biunivoca tra tutor e allievo,
ottimizzando tempi e costi di apprendimento.
E-Business:
Per potenziare l'interazione tra gli attori della catena del valore,
túpertú
aumenta la velocità di trasmissione degli ordini,
di informazioni e delucidazioni in merito a trattative in corso.
|
